三亚市生态环境局
关于常态化开展“我陪群众走流程”活动
为打造优质窗口服务，进一步优化营商环境，市生态环境局副局长赵俊冉分别于2023年7月27日、2023年10月10日到市政务服务中心窗口开展“局领导干部走流程”业务体验活动，以“第一视角”找差距补短板。
活动中，赵俊冉同志以“陪办人”的身份陪同业主一起前往政务中心综合窗口办理建设项目环境影响审批申报。向窗口工作人员详细咨询了申报所需的材料以及申报流程，同时检查业主是否带齐了申报材料，办理过程中发现企业并未带齐申报材料，为了落实政务服务“最多跑一趟”的理念，赵俊冉同志向窗口工作人员提出容缺受理该件，过后企业在政务网上再补充所缺材料。在窗口受理该件后，赵俊冉同志详细告知企业办理事项的基本信息和申报材料，各申请服务表格均有实例样表，申请人可在海南政务服务网上下载填写后到窗口提交材料。
通过这次“走流程”的体验活动中，赵俊冉同志强调要不断学习和靠前服务，加强自身的业务水平能力，提高办事效率，切实为人民群众做到“一次性告知”少跑腿，以提高群众满意度为服务宗旨，不断优化完善政务服务能力，以行动促成效，持续优化营商环境，不断增强企业和群众的获得感、幸福感，用群众办事方便的实效检验“局领导走流程、促营商环境提升”成效。
琼公网安备 46020302000055号
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